Más de 100.000 atenciones telefónicas a usuarios de los Servicios Sociales de la provincia durante el estado de alarma

Fri May 22 09:33:00 CEST 2020

Más de 100.000 atenciones telefónicas a usuarios de los Servicios Sociales de la provincia durante el estado de alarma

David de la Encina destaca el esfuerzo de todo el personal por mantener activos todos los programas

El equipo técnico de la Delegación de Bienestar Social de la Diputación de Cádiz ha alcanzado esta semana la cifra de 100.000 atenciones telefónicas realizadas a usuarios de los distintos programas de los Servicios Sociales en la provincia desde que se decretara el estado de alarma a mediados del pasado mes de marzo.

El diputado delegado de este servicio, David de la Encina, ha querido destacar el trabajo que está realizando el equipo de profesionales de la Diputación, compuesto por médicos, psicólogos, trabajadores sociales, educadores y personal administrativo. “Desde el primer momento se ha realizado un enorme esfuerzo por parte de todos los trabajadores para seguir atendiendo con todas las garantías técnicas y profesionales a las personas más vulnerables de nuestra provincia, sobre todo en un momento en que las necesidades de muchas familias han aumentado a consecuencia de la crisis sanitaria”, ha dicho.

De la Encina recuerda que desde que se decretara el confinamiento a causa de la pandemia por el COVID-19, la Diputación ha primado el trabajo telemático de sus trabajadores, manteniendo activos todos sus servicios esenciales, incluso de manera presencial en los casos imprescindibles. En lo que respecta a los servicios que presta la Delegación de Bienestar Social hay que señalar que no sólo se han mantenido activos, sino que en algunos casos se han reforzado los medios humanos y materiales. Por todo ello ha agradecido la implicación de los profesionales que “han puesto a disposición del servicio sus medios personales para poder seguir trabajando a pleno rendimiento desde sus propias casas sin que se resienta el resultado de sus funciones”.

En el desglose de las atenciones telefónicas que se han llevado a cabo por parte de los diferentes servicios de la Delegación, cabe destacar que los trabajadores sociales dedicados al Servicio de Información, Valoración y Orientación (SIVO) han realizado más de 40.000; los profesionales de los Centros de Tratamiento de Adicciones han atendido telefónicamente más de 25.000 llamadas; los trabajadores sociales que gestionan el servicio de Dependencia han sumado 2.500 atenciones; los psicólogos, trabajadores sociales y educadores de los Equipos de Familia han atendido o realizado en estas semanas 5.000 llamadas; el personal dedicado a la resolución de demandas de renta mínima ha realizado 2.600 atenciones; los profesionales de los Equipos de Tratamiento Familiar, 2.250; el personal de la red provincial de ludotecas, 1.450; los trabajadores de las dos residencias de mayores de la Diputación, en Cádiz y en El Puerto de Santa María, han atendido y realizado más de 4.250 llamadas; y los monitores del programa de mayores activos han seguido prestando servicio a sus usuarios con hasta 16.000 atenciones telefónicas.

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