Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

Denominación de la Especialidad

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (ADGG0408)

Familia profesional

Administración y gestión

Competencia general

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar con eficacia trámites elementales de verificación de datos y documentos, a requerimiento de personal técnico de nivel superior, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Ámbito profesional

La actividad profesional se desarrolla en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales, estando presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública.

Ocupaciones o puestos de trabajos relacionados

• Operadores/as de central telefónica
• Teleoperadores/as
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
• Empleados/as de ventanilla de correos
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia
• Ordenanzas
• Taquilleros/as
• Auxiliar de servicios generales
• Auxiliar de oficina
• Auxiliar de archivo
• Auxiliar de información

Duración total

550 horas

Relación de módulos formativos y número de horas.

• Técnicas administrativas básicas de oficina. (150 horas)
• Operaciones básicas de comunicación. (120 horas)
• (Transversal) Reproducción y archivo. (120 horas)
• Formación Transversal: Cuidado al Medio Ambiente; Igualdad entre mujeres y hombres e Igualdad de trato y lucha contra la exclusión social. (15 horas)
• Formación Complementaria: Apoyo a la inserción; Búsqueda de empleo; Fomento del emprendimiento; Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación y Prevención de Riesgos Laborales. (25 horas)
• Módulo de prácticas profesionales no laborales de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. (120 horas)

Nivel de cualificación exigida al alumno/a.

Al tratarse de un certificado de profesionalidad de nivel 1, no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

Lugar de celebración

Centro de Formación Fomento. Centro Manuel Espinosa Pau (Centro de Adultos). C/ Larga, 23. 11550 Chipiona.

Calendario previsto y horario.

• Fecha de inicio: Abril 2022
• Fecha prevista de finalización: Septiembre 2022
• Horario: De 9:00 a 14:00 horas

Solicitudes

Las personas interesadas en participar en el procedimiento de selección deberán presentar solicitud debidamente cumplimentada, según modelo normalizado que se facilita como anexo a la presente convocatoria, en el Registro General del Instituto de Empleo y Desarrollo Socioeconómico y Tecnológico, sito en Calle Tamarindos número 12 (Esquina con calle Jacintos), CP 11007, o a través de su Sede electrónica (www.dipucadiz.es/iedt), y en cualquiera de las formas y medios previstos en el art. 16.4 de la Ley 39/2015 de 1 de Octubre sobre Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Cuando la solicitud se presente en el Registro de una Administración Pública distinta al IEDT, se deberá comunicar mediante el envío de un correo electrónico a la dirección iedt.dipuforma@dipucadiz.es. En el asunto se indicará “Presentación de solicitud itinerario Proyecto Dipuform@”, especificándose en el cuerpo del correo los datos de la persona solicitante, municipio e identificación del itinerario que solicita. También deberá adjuntarse comprobante de la presentación en el Registro de que se trate.